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Q

為什么燜燒壺里會有豆印產生？

A

親，這個不影響食用健康，由于豆類含有淀粉成分較多，難免都會有印痕產生，您可以嘗試用力擦除。建議以后使用過程中，燜豆子之前用筷子攪碎在放入燜燒壺內，就不會產生豆印現象了

2

Q

為什么我測試購買的保溫杯達不到宣傳的保溫或保冷效果？

A

保溫或保冷的效果是隨著測試環境溫度變化而變化的。泰福高官方所展示的保溫或保冷效果測試就在實驗室條件下進行的。

保溫測試是在室溫25℃條件下，將95℃以上熱水注滿之杯口，密封狀態下，無風豎立放置相應時長自然測試的；

保冷測試是在室溫25℃條件下，將4℃以下的冷水注滿至杯口，密封狀態下，無縫豎立放置6小時后的水溫。

影響保溫效果的因素，通常有以下幾種

1、水量沒有達到測試要求。正常測試裝水量為杯子口下1-2cm。飯盒類產品內容器也是如此，最好保持3/4或4/5的容量，否則太多或太少都會影響保溫效果。

2、外部溫度影響，不同室溫條件，會影響保溫性能。

3、橫放或倒放也會影響保溫效果。

4、泰福高官方多測試效果均在專業實驗室條件進行，僅供參考，不作為商業承諾。

3

Q

為什么保溫便當盒內容器存放的飯菜不能很好地保溫？

A

這是由于產品本身的科學設計，避免長時間保溫導致飯菜出現燜爛或變質情況，通過泰福高獨有的隔熱板專利設計，對上層菜盒進行有效控溫，保持飯菜味道可口。其實絕大部分保溫便當盒的菜盒都是保持常溫狀態的。

桶裝飯盒：三層保溫便當盒的設計為，底層湯盒和中層飯盒造保溫區，菜盒在常溫區，請按正確取用方式使用便當盒。

長方體飯盒：飯容器保溫，菜盒常溫，部分產品外包裝有保溫結構圖示，請參考。

4

Q

保冷專用杯可以倒入熱水使用嗎？

A

保冷專用表示杯子是為了避免裝入熱水直接飲用時造成燙傷而用的專有名詞。

保冷專用和保溫專用區別在于杯口的設計。使用原理都是一樣的。大家選擇的時候根據自己的飲水方式進行選擇。

一般來說，保冷杯也能適當保溫，保溫杯也能進行保冷。為了使用過程中避免出現燙傷意外，建議最好還是保冷專用不要倒入熱水使用。

5

Q

為什么我買到的保溫杯產品蓋子不是很緊，而且蓋子與杯身還有縫隙？

A

這個不是質量問題，請放心使用。

新產品的密封圈都是新的，彈性比較強，從而造成感覺比較難擰開的情況，這是全新品密封圈使用初次都會遇到的問題，隨著使用次數的增加，密封圈磨損情況會較重，會造成漏水情況，建議及時更換。

6

Q

塑膠部件有突起或波紋狀情況，這是產品質量問題嗎？

A

不是，請放心使用，此類問題一般是注塑模具工藝的要求，目的是便于該部件脫模或注模。

還有就是塑膠的特殊性導致，在生產裝配、人工裝箱、長途運輸過程中，任何輕微摩擦都有可能造成細小痕跡，并不是產品本身導致。請消費者朋友放心。

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